L’humain étant au centre des préoccupations de l’Agence M&C, son engagement dans le Développement durable passe par une prise en compte systématique de cette dimension.
L’Agence M&C s’est donné pour mission de devenir une entreprise « intelligente » , c'est-à-dire fondée sur la collaboration et la confiance entre individus. Parce qu’une ressource est intéressante et efficace dans la mesure où elle peut faire ce qu’elle aime, l’épanouissement est une clé et une condition d’une activité fructueuse.
Par cette organisation et gouvernance encore novatrices dans le monde de l’entreprise, et par l’environnement physique de la structure, l’Agence est une société atypique, montrant dynamisme, sérieux et efficacité dans ses missions.
A ce titre elle veille à ce que ses collaborateurs s’engagent dans une coopération intellectuelle : chaque projet est mené dans une logique de Développement durable et de coopération.
Il apparaît que le secteur d’activité de l’Agence, le Développement durable, attire des acteurs relativement jeunes mais le réseau de partenaires de l’Agence s’appuie aussi sur des générations plus expérimentées favorisant ainsi le partage d’expériences.
Chaque collaborateur dispose d’un profil de poste global, mais a la possibilité de définir ses tâches et de créer des projets qui l’intéressent tant que ceux-ci sont validés par l’équipe. L’autonomie et l’initiative restent inscrites dans un cadre réglementaire
Les responsabilités des collaborateurs sont définies collectivement à partir de leurs motivations, de leurs compétences et des besoins de l’Agence.
Les responsabilités et missions peuvent donc évoluer dans le temps en fonction du coefficient M&C de chaque collaborateur (niveaux de Motivation et de Compétence associés aux principales responsabilités du collaborateur).
Les attentes et besoins des collaborateurs sont identifiés lors des réunions et consultations régulières (réunions physiques ou conférences téléphoniques hebdomadaires)
Un Intranet est mis en place pour mettre à disposition les dossiers, contacts et emplois du temps de chacun.
Un centre de ressources développement durable est accessible aux salariés pour leur permettre d’enrichir leur culture professionnelle
Le cadre et les conditions de travail sont jugés très agréables par les salariés. Les pauses café équitable et repas peuvent se prendre sur une terrasse arborée. Des repas conviviaux sont organisés de manière spontanée par les collaborateurs.
L’Agence M&C s’appuie sur un réseau d’acteurs indépendants du développement durable. Ce réseau se veut local dans la mesure où les solutions souhaitées par les clients se situent à cette échelle. Néanmoins, afin de fédérer toutes les compétences nécessaires, ce réseau est également ramifié géographiquement et diversifié en terme de compétences. L’Agence tient compte de cette diversité nécessaire des acteurs, grâce à un mode collaboratif adapté.
M&C pratique ainsi une politique tarifaire en fonction des clients, de leurs statuts et de leurs structures (par le biais de tarifs « marché », entreprise de l’économie sociale et solidaire ou encore « partenaire »…)
Elle propose également aux acteurs différents contrats de collaboration : des conventions d’intérêt commun, prestation de service, contrats d’Agence commerciale, de Régie...
La collaboration s’appuie sur l’adhésion à la charte M&C des acteurs du Développement durable.
En dehors de quelques salons au coût raisonnable, il n’y a pas d’achat d’espace. L’Agence s’appui sur ses nombreux sites Internet : institutionnel (mc-durable.com), d’information (cdurable.info), de vente (cdurable.com) et quelques relations hors médias.
La communication externe de l’Agence est relationnelle, le contact humain est privilégié (entretiens en face à face et téléphonique).
M&C est une petite structure, mais comme toute structure, son activité a un impact sur l'environnement. Chaque salarié de l'Agence participe à réduire son empreinte écologique par des petits gestes qui donne du sens et de la cohérence à son action.
Electricité : 25,22kWh/m² en 2007 pour une moyenne française de 283 kWh/m²
Gaz naturel : 168,4 kWh/m² en 2007 pour une moyenne française de 171,9 kWh/m²
L’éclairage naturel est valorisé, double vitrage, entretien annuel de la chaudière, chauffage.
Les transports « verts » (vélo, train) sont favorisés, les salariés habitent proche de l’Agence. La distance quotidienne maximale parcourue par les collaborateurs est inférieure à 40 KM A/R
Le travail à domicile est une option choisie par certains collaborateurs, ce qui permet de réduire aussi l’empreinte écologique
L’entreprise est à proche de la gare TGV et de la Gare du Centre : les collaborateurs et partenaires sont incités à privilégier le transport ferroviaire moins polluant.
Les déplacements professionnels sont étudiés et limités.
La rotation du parc informatique est limité et pour les appareils récents l’Agence intègre au maximum des critères d’éco-responsabilité (ex : le fax/photocopieur/imprimante a une faible consommation en encre et fonction recto/verso)
Les achats de petits matériel intègrent des critères éco-responsables : produits nettoyants écologiques, produits bio et/ou équitables pour la cuisine (thé, sucre, café…), papier éco-responsable (composé de 50% de fibres de papier recyclé et de 50% de fibres labellisées FSC), papeterie en papier recyclé (enveloppe, papier à lettre, cartes de visites…), achat groupé (faible emballage et moins de transport)
La ressource Eau est optimisée : double commande et filtrage.
L’Agence a mis en place une gestion écologique et valorisation de ses déchets papiers, verre, électroniques, informatiques. organiques compostables,
Les salariés sont sensibilisés aux éco-gestes (éclairage, le chauffage, l’utilisation du papier et de l’encre, le recyclage/compostage des déchets) par le biais d’affichage d’éco-gestes « énergie », « gestion des déchets »…
Les décisions d’investissements sont prises de manière collégiale et font parfois appel à des conseils extérieurs. Les relations avec les organismes bancaires sont excellentes.
M&C a pris une participation symbolique pour soutenir la banque solidaire NEF, société coopérative de finances solidaires qui soutient de nombreux projets répondant aux enjeux du Développement durable.